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匀龙易物

账号与资产

帮助中心首页服务保障> 账号与资产

我的账号用户名如何修改?

  1、用户名即用户注册时的手机号码,暂时无法修改;

  2、联系方式的手机号码可以修改。


我的登陆密码忘记了,怎么办? 


一、电脑端:

  1、忘记密码:登录-忘记密码


  2、修改密码:登录-我的匀龙-安全中心-密码-修改密码


二、移动端:

  1、忘记密码:我的匀龙-会员中心-忘记密码


  2、修改密码:我的匀龙-会员中心-设置-修改密码



我的支付密码如何找回?

  余额支付需要支付密码,直接支付不需要支付密码。


一、电脑端:

  1、首次支付:安全中心-设置支付密码-立即启用;


  2、修改支付密码:登录-我的匀龙-安全中心-支付密码-修改

  3、忘记支付密码:我的匀龙-会员中心-设置-找回支付密码

二、移动端:

  1、首次支付,首个订单下单时会提醒会员设置支付密码,请按照要求设置并记住哦;

  2、修改支付密码,我的匀龙-会员中心-设置-修改支付密码;


  3、 忘记支付密码:我的匀龙-会员中心-设置-找回支付密码




优兑商城支持哪些支付方式?

  1、非微信环境:余额支付、支付宝、通联(网银支付);

  2、微信环境:余额支付、微信支付;

  3、更多支付方式陆续接入中。


短信验证码收不到,怎么处理?

手机收不到验证码的情况


1、短信平台短信发送失败:

解决方法:联系客服查询处理。

2、手机号码被运营商屏蔽:

你曾将此类通知短信向运营商投诉为垃圾短信,使得短信被运营商屏蔽。

解决方法需要你联系运营商解决此问题。

3、手机短信安全软件等黑名单设置:

您曾经在手机短信中设置了比较严苛拦截的拦截规则。

解决方法: 查看短信黑名单设置,菜单->骚扰拦截->设置,分别查看拦截模式与黑白明单是否有不允许短信到达的号码。

4、个别地区/时段有手机网络、运营商故障等:

由于网络或地域问题,服务器发出的验证信息有可能存在一定延时。

解决方法 耐心等待,或读秒完成后重试。

5、手机无法接收长度超过70个字的短信。

6、手机短信息存储满了。